Casinos de Berlín: ¿cuánto están sufriendo por el auge de Internet?

Los casinos de Berlín tienen que defender su territorio. Y contra una competencia que no conoce ni porteros ni códigos de vestimenta. Mientras los casinos en línea atraen a los jugadores con coloridos carteles, bonos de bienvenida y la promesa de acción las 24 horas del día, los casinos tradicionales contraatacan con brillo, glamour y una pizca de exclusividad.

Pero, ¿hasta qué punto están sometidos a presión los establecimientos tradicionales? ¿Y cómo consiguen mantenerse?

Los casinos de Berlín

Berlín cuenta actualmente con cuatro casinos oficiales, todos ellos gestionados bajo la marca Spielbank Berlin. Cada una de estas sucursales tiene su propio enfoque y atrae a diferentes grupos objetivo.

La más conocida es probablemente la sucursal principal de Potsdamer Platz, una casa de superlativos que ofrece una amplia gama de máquinas tragaperras, así como mesas clásicas de ruleta, blackjack y póquer. El local de la Ellipse Spandau se considera algo más íntimo y está más orientado a los clientes habituales. El casino de la torre de televisión de Mitte destaca por su céntrica ubicación y su ambiente turístico, mientras que el de Kurfürstendamm impresiona por su elegante atmósfera.

Lo que todas tienen en común es un funcionamiento regulado y controlado por el Estado, que cumple elevadas normas de seguridad y debe atenerse a estrictos requisitos legales. Esto se aplica no sólo a los tipos de juegos, sino también a la protección de los menores, la prevención de la adicción y la política de pagos.

Al mismo tiempo, contribuyen a la financiación de tareas públicas a través de las tasas de licencia, un punto que a menudo se les atribuye cuando se trata de la legitimación social del juego.

El auge de los casinos en línea sacude el mercado, ¡pero no todos salen perdiendo!

Los casinos en línea han disfrutado de una auténtica marcha triunfal en los últimos años. Esto ha sido posible, entre otras cosas, gracias a una zona gris legal que durante mucho tiempo explotaron operadores de fuera de Alemania. Ahora existe un Tratado Estatal sobre el Juego de ámbito nacional que establece normas claras, pero la dinámica de Internet no puede plasmarse simplemente en párrafos.

Las plataformas digitales de juego están disponibles las veinticuatro horas del día, no exigen desplazamientos ni código de vestimenta y a menudo ofrecen una enorme selección de juegos.

Especialmente tentador: muchos proveedores ofrecen un bono de casino sin depósito, una invitación al juego sin riesgo, que por supuesto no es posible en los casinos tradicionales. Oficialmente, los proveedores en línea sólo pueden ofrecer tragaperras, no juegos de mesa como la ruleta o el blackjack. Sin embargo, ésta es precisamente la gran diferencia que confiere a los casinos tradicionales un punto de venta único.

El resultado: mientras los salones recreativos y los pequeños proveedores sufren a veces masivamente la competencia digital, los casinos suelen tener más éxito a la hora de conservar su clientela. Las cifras se estancan o descienden ligeramente, pero aún no se ha producido una caída drástica. Esto se debe, entre otras cosas, a que muchos jugadores buscan algo especial: la experiencia del juego real, la emoción en la mesa, la interacción con los crupieres y los compañeros de juego. Una aplicación difícilmente puede imitar esto.

Lo que falta online sigue siendo atractivo offline

Lo que muchos usuarios de casinos online a menudo no se dan cuenta: Los juegos de mesa como la ruleta, el bacará o el póquer clásico sólo pueden ofrecerse en casinos con licencia en Alemania. Esto significa que ningún casino online, por moderno que sea, puede anunciar estos formatos, al menos legalmente. Así que si no quiere perderse la emoción del «juego real», tarde o temprano tendrá que abrirse camino hasta un casino.

Para muchos, esto es precisamente parte del atractivo. La oportunidad de tomar asiento en una mesa de ruleta real, apilar fichas y esperar el mágico «Rien ne va plus» crea una experiencia que los equivalentes digitales aún no han sido capaces de replicar con la misma calidad.

Los torneos de póquer con jugadores en vivo, crupieres profesionales y una estructura de torneo real también siguen siendo un ámbito offline, una ventaja competitiva que los casinos están utilizando específicamente para imponerse a la competencia digital.

Entre regulación, impuestos y competencia ilegal

El mercado de Berlín es más complejo de lo que parece a primera vista. Además de los casinos legales y la oferta online autorizada, existe un tercer nivel: el sector del juego ilegal. Éste está creciendo rápidamente, entre otras cosas debido a una normativa más estricta y mayores cargas fiscales para los proveedores legales.

Los salones de juego tradicionales se ven especialmente afectados por una normativa estricta, como el endurecimiento de las normas de distanciamiento y el aumento del impuesto sobre actividades recreativas al 25%. En combinación con la caída de los márgenes y la reducción de la oferta de juegos, muchos operadores están sufriendo presiones.

Como consecuencia, cada vez más jugadores se pasan a las ofertas ilegales, en parte en línea y en parte de forma no oficial in situ. Berlín ya ha reaccionado. Con la creación de un grupo de trabajo contra el juego ilegal y la realización de redadas a gran escala, la ciudad intenta hacer retroceder el mercado negro. También se persiguen las casas de apuestas, los casinos clandestinos y las máquinas tragaperras manipuladas.

Los casinos están menos en el punto de mira. Su posición comparativamente fuerte en el mercado, unida a grandes volúmenes de inversión y controles claros, les protege de la pérdida brusca de clientes. Sin embargo, también son conscientes de que el comportamiento de los jugadores está cambiando, no drásticamente, pero sí de forma notable.

Por qué los casinos están lejos de ser cosa del pasado

El atractivo de un casino es algo más que la suma de sus máquinas tragaperras. Es el ambiente lo que convence. Alfombra roja, luces tenues, personal bien vestido y una sensación de acontecimiento que poco tiene que ver con el rápido clic en el botón «girar» de un casino en línea.

Para muchos, una visita al casino sigue siendo parte de una velada especial, comparable a una visita al teatro o a una cena en un restaurante con estrellas Michelin. La gente se involucra, viste adecuadamente y disfruta de la emoción como parte de una experiencia global.

Al mismo tiempo, los casinos también evolucionan. Nuevos conceptos de sucursales, salas de máquinas tragaperras modernizadas, ofertas gastronómicas y formatos de eventos garantizan que el público no esté formado sólo por jugadores habituales. También se dirigen cada vez más a los turistas, los grupos más jóvenes y los visitantes ocasionales, con éxito. El casino clásico se adapta sin perder su carácter.

El auge de Internet está cambiando el mercado

El juego en Berlín está cambiando. La competencia digital es fuerte, el mercado negro crece y el marco legal está cambiando el terreno de juego. Pero los casinos se mantienen firmes. Se benefician de derechos exclusivos, un factor de experiencia único y una clientela que busca algo más que ganancias rápidas.

Mientras los casinos luchan por su existencia y muchos proveedores en línea se enfrentan a obstáculos normativos, los casinos berlineses se centran en la calidad, la seguridad y lo que mejor saben hacer: Crear ambiente, escenificar la emoción y mantener vivo el glamour del juego. Quien crea que el casino físico es cosa del pasado está subestimando el poder del «juego real», sin aplicación, tiempo de carga ni código de bonificación.